Google Analytics es una herramienta gratuita que permite conocer qué sucede dentro de un sitio web.
Una vez correctamente configurada, puede entregar información como:
- Cuántas personas visitan el sitio.
- Desde qué ciudades o países llegan.
- Qué páginas reciben más visitas.
- Cuánto tiempo permanecen los usuarios.
- Si ingresan desde un computador o teléfono.
- Qué medios generan tráfico.
- Cuántas personas completan un formulario.
- Qué acciones producen mejores resultados.
La cuenta debe ser creada con un correo perteneciente al propietario de la empresa. Después, puedes agregar a WebManager como administrador para que realicemos la instalación y configuración técnica.
Importante: nunca debes compartir la contraseña de tu correo o cuenta de Google.
Antes de comenzar
Para completar este proceso necesitarás:
- Una cuenta de Google.
- El nombre de tu empresa.
- La dirección de tu sitio web.
- El correo que te entregaremos para agregar a WebManager.
- Aproximadamente 10 minutos.
Si todavía no tienes una cuenta de Google, puedes crear una gratuitamente. No es obligatorio utilizar una dirección Gmail: también puedes asociar otro correo corporativo a una cuenta de Google.
Paso 1: ingresar a Google Analytics
Entra a:
Inicia sesión con la cuenta de Google que quedará como propietaria de la información.
Recomendamos utilizar:
- Un correo corporativo administrado por la empresa.
- Una cuenta a la que siempre puedas acceder.
- Un correo que no dependa exclusivamente de un trabajador o proveedor externo.
Evita crear la cuenta utilizando solamente el correo personal de la agencia, diseñador o desarrollador. La empresa debe conservar el control de sus datos.
Paso 2: comenzar la configuración
Si nunca has utilizado Google Analytics, aparecerá el botón:
“Empezar a medir”
Presiónalo para iniciar.
Si ya tienes otras cuentas o propiedades de Google Analytics, entra a:
“Administrar → Crear → Cuenta”
La opción “Administrar” se encuentra normalmente en la esquina inferior izquierda, representada por un engranaje.
Paso 3: crear la cuenta de Analytics
En “Nombre de la cuenta”, escribe el nombre de la empresa.
Ejemplo:
“Casa Colmena Preschool”
No utilices el nombre de WebManager ni el nombre del desarrollador, porque la cuenta debe representar a la empresa propietaria del sitio.
Google también mostrará algunas opciones para compartir información. Puedes revisar cada alternativa y mantener las opciones predeterminadas si estás de acuerdo con ellas.
Luego presiona:
“Siguiente”
Paso 4: crear la propiedad
Una propiedad representa el sitio web cuyos datos se medirán.
En “Nombre de la propiedad”, escribe un nombre identificable.
Ejemplo:
“Sitio web Casa Colmena”
Configura:
- Zona horaria: Chile.
- Moneda: Peso chileno (CLP).
Seleccionar correctamente la zona horaria es importante para que las visitas y conversiones aparezcan en el día y horario correspondientes a Chile.
Luego presiona:
“Siguiente”
Paso 5: completar la información de la empresa
Google solicitará algunos antecedentes generales:
- Categoría o sector de la empresa.
- Tamaño de la organización.
- Objetivos de uso de Google Analytics.
Selecciona las alternativas que mejor representen tu empresa.
Entre los objetivos puedes encontrar opciones como:
- Generar oportunidades de venta.
- Analizar el comportamiento de los usuarios.
- Examinar el tráfico del sitio web.
- Impulsar ventas online.
- Aumentar el reconocimiento de marca.
Si el sitio busca recibir formularios o solicitudes de contacto, puedes seleccionar:
“Generar oportunidades de venta”
Luego presiona:
“Crear”
Paso 6: aceptar las condiciones
Google mostrará las condiciones del servicio.
Selecciona “Chile” como país o región, revisa las condiciones y, si estás de acuerdo, acéptalas para continuar.
Paso 7: crear el flujo de datos
Después de crear la propiedad, Google preguntará desde dónde se recopilarán los datos.
Selecciona:
“Web”
No selecciones Android o iOS, salvo que estés configurando una aplicación móvil.
Completa los siguientes campos:
URL del sitio web:
Nombre del flujo:
“Sitio web [nombre de la empresa]”
Ejemplo:
“Sitio web Casa Colmena”
Mantén activada la opción:
“Medición mejorada”
Esta función permite recopilar automáticamente algunas interacciones, como:
- Visitas a páginas.
- Desplazamientos.
- Clics en enlaces externos.
- Búsquedas internas.
- Descargas de archivos.
- Interacciones con videos incorporados.
Finalmente, presiona:
“Crear flujo”
Google recomienda mantener activa la medición mejorada al crear un flujo web. Puedes revisar la explicación oficial en su guía de configuración:
https://support.google.com/analytics/answer/9304153?hl=es
Paso 8: identificar el código de medición
Al crear el flujo aparecerá un identificador que comienza con:
“G-”
Por ejemplo:
“G-ABC1234567”
Este es el ID de medición de Google Analytics 4.
No es necesario que instales el código si WebManager administra tu sitio. Nosotros podremos realizar la instalación una vez que nos hayas agregado como administradores.
No copies el código en varios plugins al mismo tiempo. Una instalación duplicada puede registrar cada visita o acción más de una vez y alterar los informes.
Paso 9: agregar a WebManager como administrador
Ahora debes otorgarnos acceso para instalar, revisar y configurar correctamente Google Analytics.
Dentro de Analytics, selecciona el engranaje:
“Administrar”
Antes de continuar, comprueba en la parte superior que estás dentro de la propiedad correcta.
Busca la columna o sección “Propiedad” y selecciona:
“Gestión de accesos a la propiedad”
Dependiendo de la traducción utilizada por Google, también puede aparecer como:
“Administración de accesos a la propiedad”
Luego:
- Presiona el símbolo “+”.
- Selecciona “Añadir usuarios”.
- Ingresa el correo indicado por WebManager: [CORREO DE WEBMANAGER].
- Mantén activada la opción “Notificar a los usuarios nuevos por correo electrónico”.
- Selecciona la función “Administrador”.
- Presiona “Añadir”.
El acceso como administrador nos permitirá:
- Revisar la instalación.
- Configurar eventos.
- Crear conversiones.
- Vincular otras herramientas cuando sea necesario.
- Revisar problemas de medición.
- Administrar configuraciones de la propiedad.
No necesitas compartir tu contraseña. Cada persona ingresa con su propia cuenta de Google.
Google permite agregar usuarios en el nivel de cuenta o propiedad. Cuando el acceso se entrega en la propiedad, el usuario puede administrar solamente ese sitio web, sin acceder a otras propiedades que la empresa pueda tener:
https://support.google.com/analytics/answer/9305788?hl=es
¿Debo elegir acceso a la cuenta o a la propiedad?
Para la mayoría de nuestros clientes recomendamos:
“Gestión de accesos a la propiedad”
Esto permite que WebManager trabaje solamente con el sitio web correspondiente.
La opción “Gestión de accesos a la cuenta” entrega permisos sobre todas las propiedades incluidas dentro de esa cuenta. Utilízala solamente si WebManager debe administrar todos los sitios web asociados.
Paso 10: confirmar el acceso
Una vez agregado el correo, avísanos para que podamos comprobar que la invitación fue recibida.
Puedes enviarnos:
- Nombre de la empresa.
- Dominio del sitio web.
- Confirmación de que agregaste el correo.
- ID de medición que comienza con “G-”, si lo tienes a mano.
No envíes:
- Contraseña de Gmail.
- Códigos de verificación.
- Claves de acceso.
- Información de recuperación de tu cuenta.
Paso 11: instalación en el sitio web
Crear la cuenta no significa que Google Analytics ya esté midiendo el sitio.
Después de recibir el acceso, WebManager debe conectar Analytics con la página web mediante una herramienta como:
- Google Tag Manager.
- Google Site Kit.
- Integración directa de WordPress.
- Código de Google.
- Plugin compatible.
También revisaremos que la etiqueta no esté instalada dos veces.
Si el sitio utiliza un sistema de consentimiento de cookies, Google Analytics debe integrarse correctamente con esa configuración para respetar las decisiones de los usuarios y la normativa aplicable.
Paso 12: comprobar que funciona
Una vez realizada la instalación, ingresa a:
“Informes → En tiempo real”
Después, abre el sitio web desde otra pestaña o desde tu teléfono.
En algunos minutos debería aparecer al menos un usuario activo.
Google advierte que la recopilación puede tardar hasta aproximadamente 30 minutos en comenzar. Los informes generales pueden necesitar entre 24 y 48 horas para mostrar información más completa.
Estructura recomendada
Para una empresa con un solo sitio web, recomendamos:
- Una cuenta de Analytics perteneciente a la empresa.
- Una propiedad de Google Analytics 4.
- Un flujo de datos web.
- El cliente como administrador propietario.
- WebManager como administrador de la propiedad.
El cliente nunca debe eliminar su propio acceso. Es recomendable mantener al menos dos administradores internos de confianza para evitar perder el control de la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Google Analytics es gratuito?
Sí. La versión estándar de Google Analytics 4 es gratuita y resulta suficiente para la mayoría de los sitios corporativos, emprendimientos y tiendas online.
¿Debo entregar mi contraseña a WebManager?
No. WebManager accede mediante una invitación enviada desde Google Analytics. Cada usuario utiliza su propia cuenta.
¿Puedo quitar el acceso más adelante?
Sí. El propietario puede modificar o eliminar el acceso desde “Gestión de accesos a la propiedad”.
¿La cuenta debe crearla WebManager?
Recomendamos que la cuenta sea creada por el cliente con un correo de su empresa. Así conserva la propiedad de los datos aunque en el futuro cambie de proveedor.
¿Google Analytics comenzará a medir inmediatamente?
No necesariamente. Primero se debe crear la cuenta y después instalar correctamente la etiqueta en el sitio web.
¿Analytics mide los formularios de contacto?
Puede hacerlo, pero es necesario configurar el envío del formulario como un evento importante o conversión. No siempre queda configurado automáticamente.
¿Puedo tener Analytics y Search Console?
Sí. Son herramientas diferentes y complementarias. Analytics analiza el comportamiento dentro del sitio; Search Console muestra cómo aparece la web en los resultados de Google.
Checklist final
Antes de avisar a WebManager, comprueba que hayas realizado lo siguiente:
- Ingresaste con una cuenta perteneciente a la empresa.
- Creaste la cuenta de Google Analytics.
- Creaste una propiedad GA4.
- Seleccionaste Chile como zona horaria.
- Seleccionaste peso chileno como moneda.
- Creaste un flujo de datos web.
- Activaste la medición mejorada.
- Agregaste el correo de WebManager.
- Seleccionaste la función “Administrador”.
- Mantuviste tu propio acceso como administrador.
- No compartiste ninguna contraseña.
¿Necesitas ayuda con Google Analytics?
En WebManager podemos ayudarte a instalar y configurar Google Analytics 4 para obtener información útil y confiable sobre el rendimiento de tu sitio web.
También podemos configurar:
- Google Tag Manager.
- Google Search Console.
- Eventos y conversiones.
- Formularios de contacto.
- Clics en WhatsApp.
- Descargas de archivos.
- Integración con Google Ads.
- Consentimiento de cookies.
- Informes de rendimiento.
Visita https://webmanager.cl/ y conversemos sobre la medición de tu sitio web.
